En un viatge urbà/metropolità, com que no requereix reserva prèvia, no és necessari que el viatger vagi amb antelació a l'aturada d'inici del servei.

Recordau avisar el personal de conducció de l'autobús per informar-lo de la vostra intenció de pujar-hi.

Com a regla general, un viatge accessible per a PMRSR requereix els següents elements:

• Autobús accessible amb rampa elevadora per a l'embarcament de la persona en cadira de rodes i espais PMRSR permanentment habilitats i, encara que es puguin fer servir de manera circumstancial per altres viatgers (p. ex. viatgers dret), són d'ús preferent per a persones en cadira de rodes.
  Els vehicles d'Eivissa disposen de 2 espais reservats per a PMRSR ubicats devora la porta central. Per viatjar-hi, la persona en cadira de rodes s'haurà de col·locar a contramarxa i fer ús del suport isquiàtic i del cinturó de seguretat disponible.
  Consultau més informació sobre els requisits que ha de complir la vostra cadira de rodes per viatjar en aquest espai.
• Personal de conducció, que compta amb procediments i instruccions detallades per a totes les fases del viatge i tots els tipus de serveis i vehicles.
• Aturada/dàrsena accessible. Perquè pugueu utilitzar la rampa d'accés a l'autobús, és necessari que l'aturada compleixi certes dimensions mínimes.
  Per tant, a causa de les limitacions físiques de qualque aturada o estació, la gestió de les quals és responsabilitat d'entitats externes a Alsa, és possible que en alguns punts no puguem oferir-vos un servei accessible. Estam treballant perquè aquestes entitats actualitzin com més aviat millor aquests espais per fer-los adequats per a tothom.

Per la vostra part, és necessari que us assegureu que la vostra cadira de rodes compleix les restriccions d'accés per viatjar a l'espai PMRSR. Consultau si és així.

Si tenguéssiu qualque altra necessitat o circumstància que considereu important que coneguem, per favor, comunicau-la al nostre personal durant l'embarcament.