Després d'avisar el personal de conducció de la vostra intenció d'utilitzar el servei, i amb el vehicle completament aturat, informau-lo si necessitau algun tipus d'assistència per accedir-hi.

Com a regla general, no està permès que el personal de conducció abandoni el lloc de comandament, però sí que podran activar tots els mitjans tècnics del vehicle per facilitar-vos l'entrada:

• Si teniu qualque dificultat d'accés, inclinarà el vehicle o, fins i tot, activarà la rampa de cadira de rodes.
• Us facilitarà indicacions sobre les places reservades i informació sobre la vostra aturada de destí, si així ho desitjau.
• Procurarà que tots els elements auxiliars de mobilitat s'ubiquin correctament a l'autobús, sense dificultar el trànsit o suposar un risc per a altres viatgers durant el viatge.

En el cas dels viatgers en cadira de rodes, per embarcar s'hauran de col·locar a la porta central, ja que és on es troba la rampa/plataforma d'accés. Aquestes portes disposen d'un polsador de sol·licitud de rampa que avisa el conductor de la vostra intenció d'accedir amb la cadira.

El personal de conducció accionarà la rampa automàtica d'accés i, una vegada finalitzada la maniobra de desplegament (quan s'aturin els llums i els sons intermitents), ja podreu utilitzar-la per pujar.

A molts dels nostres vehicles comptam, a més, amb rampes manuals, com a element de seguretat addicional per garantir el vostre accés en cas que falli la rampa automàtica. Una vegada a l'interior del vehicle, dirigiu-vos a l'espai PMRSR i assegurau la vostra cadira de rodes com correspongui. Consultau més informació sobre aquest procés.

Per baixar, avisau amb prou antelació a l'aturada prement el polsador de sol·licitud de rampa, i esperau de nou que el dispositiu acabi el seu desplegament abans de baixar.